📄 Política de Devoluciones
Última actualización: 01/06/2025
En Bluemart , queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio o devolución bajo las siguientes condiciones:
Condiciones para devoluciones
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El plazo para solicitar una devolución es de 7 días naturales después de recibir tu pedido.
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El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido:
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Sin uso,
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En su empaque original,
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Con todos sus accesorios y etiquetas intactos.
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No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso o negligencia del cliente.
Proceso de Devolución
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Para iniciar un proceso de devolución, contáctanos por correo a: crbluemart@gmail.com o por WhatsApp: 60126112 .
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Proporciónanos el número de orden y una breve descripción del motivo de la devolución.
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Nuestro equipo te indicará los pasos a seguir y la dirección para enviar el producto.
Costos de envío
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El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución, salvo que el producto recibido sea defectuoso o incorrecto.
Reembolsos
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Una vez recibida y verificada la devolución, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso.
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Si es aprobado, se realizará el reembolso a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles .
Productos No Elegibles para Devolución
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Accesorios de uso personal (como audífonos).
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Productos en promoción o liquidación.
Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en contactarnos:
📩Correo electrónico : [crbluemart@gmail.com]
📱WhatsApp : [60126112]